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Forum Index > Español > Manage Members ¿tengo la opción?

LaFragata 8 years ago
ActivityRank: 40
Sé que existe dicha opción, al menos en el foro en inglés se habla de ella y en otros espacios viene como opción por defecto para el creador de un espacio.
Para resolver problemas de cuentas de correo son las que algún/os moembro/s se han inscrito y o no recuerdan o han errado al escribirlas, me preguntan, pero no puedo resonderles ni ayudarles al no encontrar el acceso a Manage Members en mi grupo LA FRAGATA.

¿Tengo en realidad esa opción o solamente la tienen algunos grupos especiales? ¿Es una opción que sólo se obtiene mediante pago?

Me urge saberlo.

Gracias por adelanatado por las respuestas.

Saludos.

dyentel 8 years ago
ActivityRank: 90
Si entiendo bien tu pregunta, creo que hay varias maneras de encontrar dicha opción:

a) Elegir la opción USERS en la barra superior
b) Ingresar en la opción de configuración, y luego en la opción User Managment que está en la barra izquierda.
c) Puedes ingresar en: http://grou.ps/TU_SITIO/admin/members

(lo armé en orden de facilidad, al menos para mí.... las 3 opciones te llevan al mismo lugar).
LaFragata 8 years ago
ActivityRank: 40
Gracias dyentel. Sí, esas tres maneras me llevan a USER MANAGEMENT, en dónde aparecen los nombres de usuarios, y la posibilidad de darles roles como administradores u otra cosa; también de quitarlos del sitio o de cambiar contraseñas, y cada nombre de usuario es un link a su página. Pero no es a eso a lo que me refiero, sino a MANAGE MEMBERS, en que aparece cada usuario, su email, sus datos de registro, etc. Sé que esa opción existe pues la he visto en el foro en inglés.
Precísamente lo siguiente es lo que encontré allí:


vhenjie68 2 days ago
ActivityRank: 2
I just wanted to request that in the Manage Members page, as an admin i can upload photo for the members and i can change their display names..., and include also their email addresses., so that i can search this member before i approve..  something like this..

View Details | Open Profile

Member Name:
jimm (Male)

Birth Date:
9/28/1968 (Age 41)

File Space Used:
No Space Used

Email Address:
jduqueantonio@yahoo.com.ph (Confirmed)

User IP Address:
198.163.179.7




A eso es a dónde quiero llegar. Si vhenjie68 tiene esa opción ¿porqué no existe en mi grupo? o, si existe ¿cómo se llega a ella?

Gracias, de todos modos,
dyentel. Y espero poder encontrar ayuda y respuesta a mi pregunta.
Un saludo.
LaFragata 8 years ago
ActivityRank: 40
Intentaré aclarar un poco la pregunta y las razones de la misma, pues creo que no me he explicado como es debido.

No sé exactamente lo que pide la persona que ha hecho la petición en inglés, (mi inglés no es muy bueno, y menos con ciertos términos técnicos) pero de su petición he observado que existe algún lugar en que aparecen todos esos datos sobre los miembros :

View Details | Open Profile

* Upload Photo
* Change Display Name
* Custom Questions
* Approve Member
* Decline Member
* Email

Member Name:
jimm (Male)

Birth Date:
9/28/1968 (Age 41)

File Space Used:
No Space Used

Email Address:
jduqueantonio@yahoo.com.ph (Confirmed)

User IP Address:
198.163.179.7


Dí por hecho que existe eso en Groups, como existe en otros espacios para que los administradores puedan tener control sobre los miembros. No hablo ya del momento de aceptar su membresía en el grupo, sino de todo el tiempo que permanecen en el grupo. Pero en Groups sólo encuentro el User Management en dónde sólo aparecen los miembros, los links a sus páginas y las posibilidades de quitarlos del grupo, darles algún tipo de administración o ponerles una contraseña.

El problema ya no se trata de cuando ingresa un miembro, sino de si alguno (como ha ocurrido en mi grupo) se ha equivocado al escribir su email y no puede volver a entrar en el grupo, por lo que me pide que le diga cómo está registrado su email, y no puedo hacerlo al no tener acceso a esos datos una vez que ya está dentro.

Al final sí pude resolver aquel caso concreto porque aún conservaba en mi correo electrónico su petición de ingreso, y allí pude ver que el problema era que en vez de escribir yahoo, esa persona escribió yayhoo y se registró, sin darse cuenta, con un email inexistente, por lo que le era imposible volver a entrar. Cosas así le pueden ocurrir a cualquiera, en un despiste...

Sería interesante que en Groups tuvieramos esa opción que, ya digo, sé que existe en otros espacios, como*****o Ning.


Y si de verdad ya existe en Groups y yo no la he encontrado, por favor, que alguien me explique en dónde está.

Gracias!!

durandcr 8 years ago
ActivityRank:
Pues, yo tampoco he visto eso jamás. Hasta donde sé, las únicas opciones de "manejo de usuarios" es la de darle roles, expulsarlos, etc, pero no puedes ver su correo-e.

Es importante también que para que eso no pase, las direcciones sean verificadas, como hacen muchos sitios, que mandan un mensaje a esa dirección antes de unirse al grupo el usuario para que haga clic en un vínculo y se verifique que esa es su dirección de correo válida.

Otra forma que tienes de ver los correos de tus miembros es bajándote los datos de usuarios desde el menú de herramientas (tools), export members data.
LaFragata 8 years ago
ActivityRank: 40
Hola Frank Yitan.

Y gracias por tu comentario. Es cierto que es interesante que la persona pueda y tenga que verificar su email; a ver si tenemos suerte y en algún momento esos cambios se producen y tenemos esos datos.

Intentaré lo de export members data.

Saludos!
durandcr 8 years ago
ActivityRank:
LaFragata:
vhenjie68 no tiene esa opción. En su mensaje dice que la está solicitando (wanted to request...)
Me uno a tu petición de poder cambiar los datos de los usuarios, principalmente por errores en el correo como bien dices. Creo que es importante el poder editar el perfil de los usuarios de manera individual. Ojalá se trabaje en eso.
¿Leerán nuestro foro en español?

Saludos.
dyentel 8 years ago
ActivityRank: 90
Dudo mucho que alguna vez se puedan cambiar los datos personales de los usuarios justamente por eso: no son públicos, son particulares de cada usuario.

Creo que nos estamos "ahogando en un vaso de agua":

Si el dato incorrecto es el e-mail, el usuario nunca podrá hacer uso efectivo de nuestro grupo (nunca le llegarán notificaciones, confirmaciones, asistencia para recuperación de la clave, etc). Por ende, si el usuario deduce cuál es el dato equivocado, podrá ingresar y corregirlo. Caso contrario, el usuario nunca podrá solucionarlo y por ende, se debe desafectar el perfil equivocado y pedir al usuario que genere un nuevo perfil, esta vez con el e-mail correcto.

Si sirve de ejemplo, yo presiono MUCHO a mis usuarios para que suban una foto de su perfil... no importa lo que suben, pero quiero que se vea que hay actividad. 

Yo lo hago a través de mensajes: 
  • Uno de bienvenida "general" (es decir, proveniente del grupo) indicando lo que pretendo suele servir para el 90% de los usuarios, muchos lo hacen por que se los pido, y otros porque ven que el resto lo hace y ellos no. 
  • Para el 10% restante, un mensaje "personal" (es decir, proveniente del administrador) a los 15 dias aprox de bienvenida y recordándole algunas cosas "pendientes".
Por lo tanto, lo importante aquí es recalacar que:
  • Si el usuario tiene mal un dato, es responsabilidad del usuario corregirlo.
  • En caso de negarse, es potestad del Administrador el presionar -inclusive sancionar- al usuario que no lo haga.
  • Aquellos usuarios que no están capacitados / interesados en seguir las reglas del grupo al que pertenecen no deberían ser parte de él ya que eventualmente, no aportan nada.
Por supuesto, todo lo que aquí escribo, es simplemente un punto de vista.
LaFragata 8 years ago
ActivityRank: 40
Hola!

No se trata de tener los datos de los usuarios para cambiarlos, y mucho menos así porque sí. El caso del que hablaba se refería a una persona que erró su email en el momento de hacer la inscripcion y una vez que cerró su primera sesión,  no podía volver a entrar pues el email con que pensaba que se había escrito, no era correcto al haberlo escrito mal ("yayhoo" en vez de "yahoo") . Y si no hubiera sido por el hecho de que aún conservaba el mensaje de que ingresaba en el grupo en mi correo electrónico, en el cual aparecía ese error, no podría corregirlo ni el usuario ni nadie, y ese usuario tampoco podía entrar en el grupo.

Después de aquello, y tal y como Frank Yitan me aconsejó, bajé los datos de los usuarios a través de "export members data". Allí sí aparecen los emails, junto con la fecha de ingreso.

Jalvarezg : no sé si leen nuestro foro en español, pero creo que sí. Ahora mismo tengo otro problema diferente en el grupo y espero que me ayuden a solucionarlo. Lo pondré en un nuevo post porque es un tema completamente diferente.

Saludos y gracias!!

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