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Forum Index > Español > INVITACIONES CON CREACIÓN AUTOMÁTICA DE LA MEMBRESÍA

bultosospechosooo 8 years ago
ActivityRank: 72


Diversión y Punto



Hola


Hemos realizado bastantes invitaciones utilizando la creación automática de la membresía, creíamos que era la mejor opción pero hemos detectado que nuestros invitados tienen problemas para entrar.

¿Qué deberíamos hacer?

Creemos que como ya está creada su membresia invitarles de nuevo no es viable y los que han perdido la clave de acceso que se les asigna o no saben usarla no tienen forma de entrar.

Es importante solucionar esto porque muchas personas pierden el interés por nuestra página por las dificultades para entrar.


Gracias

LaFragata 8 years ago
ActivityRank: 40
Hola!

Sí, es cierto que existe ese problema. Por eso he deajdo de crear automáticamente la membresí. De todos modos existen otras cosas que provocan esos problemas. La forma más sencilla que he encontrado para solucionarlo es avisar a la gente que si tienen problemas de acceso una vez que se han registrado, intenten entrar con una contraseña falsa. En el momento en que les avisen de que hay problemas, que vayan directamente a "he olvidado mi contraseña", con lo que aparece una ventana para que escriban su dirección de correo. Una vez hecho ésto, inmediatamente reciben en su cuenta las instrucciones para poder entrar sin problemas.

Muchas veces el problema que tienen para entrar en que antes de crear la cuenta pinchan en "ingresar" antes de pinchar en "unirse al grupo", lo cual es la fuente de la mayor parte de los problemas.

Espero que el truco os sirva de algo. En mi grupo sí ha servido.

De todos modos..., hay otros muchos problemas que día a día van surgiendo y que no son fáciles de resolver.

Un saludo!
bultosospechosooo 8 years ago
ActivityRank: 72

Muchas gracias por tu respuesta La Fragata, tenemos mucha ilusión por esta página y esperamos poder solucionar poco a poco todos los inconvenientes que nos van surgiendo, pondremos en práctica tu propuesta.


Saludos

dyentel 8 years ago
ActivityRank: 90
Efectivamente, lo que indica LaFragata es correcto.

Incluso, me permito agregar que al menos desde mi punto de vista, esto no es problema técnico, sino más bien un problema de marketing / mercadotecnica / Comunicación:

Lo que hay que tener en cuenta es INFORMAR A LOS USUARIOS SOBRE LA GENERACIÓN DE UNA CONTRASEÑA AUTOMÁTICA QUE LLEGARÁ AL E-MAIL REGISTRADO Y QUE LUEGO PODRÁN MODIFICAR POR OTRA DE  SU PREFERENCIA. En general, al comunicar esto en la 1er invitación muchos problemas son evitados.

Aquellos que no hayan podido -o sabido- ingresar al sitio luego de esto, podrán ser contactados individualmente con instrucciones adicionales  para recuperar su contraseña tal cual indica LaFragata.
bultosospechosooo 8 years ago
ActivityRank: 72

Gracias Dyentel

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